Các doanh nghiệp nên đọc kỹ và cố gắng áp dụng tối thiểu 5/10 bí kíp dưới đây để vượt qua khủng hoảng Covid. Lưu ý rằng hệ quả của Covid còn kéo dài tới hết 2021.

1. Đa nhiệm

Các nhà lãnh đạo không còn cơ hội được “thư giãn” trên ghế sofa nữa, hãy chiến đấu như giai đoạn Startup vì thế giới sẽ thay đổi liên tục. Đặc biệt (nói mãi không thừa), năng lực marketing + truyền thông xã hội là những năng lực trọng yếu cần được gia cường.

2. Đa dạng hoá

Đa dạng hoá các dòng doanh thu. Đừng đùa, hầu hết các doanh nghiệp khó khăn và các chủ doanh nghiệp “rỗng túi” hiện nay đều xuất phát từ việc lệ thuộc quá nhiều vào mô hình kinh doanh chỉ có 1 dòng doanh thu. Các dòng doanh thu này phải khác nhau về phương thức kinh doanh nhưng có 1 điểm giống nhau: Cùng hướng đến phục vụ “1 nhóm khách hàng”. Trong số các dòng doanh thu, hãy lưu ý chọn thêm 1 nhóm sản phẩm có liên quan đến ngành chăm sóc sức khoẻ.

3. Liên minh chiến lược

Hãy tìm đến các doanh nghiệp đang có tệp khách hàng rất lớn, đang “làm mưa làm gió” trên kênh của họ. Tìm phương án hợp tác với họ để chia sẻ chi phí hoặc gia tăng cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu mới. (Nguyên tắc luôn đúng: đặt câu hỏi mình sẽ giúp được đối tác những gì để họ hợp lực với mình?)

4. Giai đoạn khủng hoảng

Hãy tập trung phục vụ nhóm khách hàng “còn nhiều tiền rủng rỉnh” bằng những sản phẩm “mua bằng tiền lẻ”.

5. Thời đại quá tải thông tin

Video ngắn là vua. Tiktok vs Video Youtube ngắn là xu hướng. Bạn phải cập nhật xu hướng và hiện diện trước các nền tảng mà khách hàng của bạn tập trung ở đó.

6. “Trải nghiệm khách hàng không phải là cứu cánh”

Trải nghiệm khách hàng không phải được xây dựng để “khách hàng cứu doanh nghiệp và trung thành với doanh nghiệp”. Trải nghiệm khách hàng phải xuất phát từ Tâm huyết “tìm được cách giải quyết tốt nhất và hấp dẫn nhất các vấn đề, nỗi đau, mong đợi, kỳ vọng của khách hàng”.

7. B2B2C

Với doanh nghiệp B2B, Hãy chọn cung ứng dòng sản phẩm sẽ trở thành một nguyên liệu/thành phần KHÔNG THỂ THIẾU VÀ QUAN TRỌNG trong sản phẩm của doanh nghiệp B2C. Nói tóm lại, hãy đưa sản phẩm B2B của mình thành “Intel Inside”.

8. Tâm thế

Hãy ném mọi chướng ngại bạn gặp hiện nay thành “củi lửa” để “giữ vững lò lửa khát khao chinh phục”. Bạn phải luôn có Mentor hoặc Bạn đồng hành có Năng lượng tốt, có chỉ số hành động cao để giúp thúc đẩy được sức mạnh nội lực.

9. Bán hàng online O2O – B2D và đầu tư cho Sản phẩm Số

Bổ sung thêm kênh bán hàng Online để chạm đến khách hàng trực tiếp (không qua kênh trung gian) thì tất cả chúng ta đều hiểu rồi, nhưng giữa hiểu và triển khai vẫn còn một khoảng cách quá xa. Hầu hết các doanh nghiệp không bán được sản phẩm Online chỉ vì sự đầu tư không tập trung (làm thử mà thấy không ngon ăn là bỏ luôn). Việc tiếp theo khi đã quen với mô hình online là đầu tư vào dòng sản phẩm số hoá. Việc này sẽ ngốn nguồn lực nên doanh nghiệp vẫn còn “tiền tiết kiệm” mới có thể đầu tư.

10. Xây “chợ” Platform

Nếu doanh nghiệp vẫn còn tiền tiết kiệm, đừng dồn hết cả vào mô hình kinh doanh. Trước Covid, hãy đầu tư vào mô hình kinh doanh dạng Platform. Đây không phải là sân chơi của SMEs nhưng một vài doanh nghiệp cỡ vừa có thể liên minh để tạo nên sức mạnh.

Nguồn: thanhs.com.vn

Có thể bạn quan tâm: Nuốt Cá Lớn – Bí quyết giúp thương hiệu thách thức đối đầu với thương hiệu dẫn đầu – Adam Morgan

ĐỌC THỬ

ĐẶT MUA