5 bí thuật giúp bạn trở thành vua bán hàng như Shark Robert Herjavec
Giám khảo nổi tiếng của chương trình Shark Tank – Robert Herjavec đã chia sẻ những tuyệt chiêu bán hàng mà ông cho là có thể bán mọi thứ cho mọi khách hàng trên trang LinkedIn.
Nếu đang là chủ của một doanh nghiệp, đặc biệt là startup thì sale ắt hẳn luôn là vấn đề khiến bạn nhức nhối. Sẽ ra sao nếu startup của bạn đã tung sản phẩm ra thị trường nhưng doanh số bán hàng lại luôn “dậm chân tại chỗ”? Sẽ ra sao nếu các nhà đầu tư sốt sắng muốn thấy lợi nhuận thu về nhưng bạn vẫn cứ tay trắng và tiếp tục thua lỗ?
Nếu vậy, Shark Tank Việt Nam khuyên bạn nên nghiên cứu qua những lời khuyên sau đây của Shark Rober Herjavec. Chắc chắn những bí quyết của Robert Herjavec này sẽ giúp bạn gỡ rối về vấn đề bán hàng.
Dưới đây là 5 bí thuật giúp bạn trở thành vua bán hàng như Shark Robert Herjavec
1. Thứ đầu tiên mà bạn bán chính là bản thân bạn!
Hãy quên mọi thứ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang muốn chào hàng. Nếu khách hàng không thích bạn, họ sẽ chẳng màn lắng nghe bạn, huống chi là mua sản phẩm của bạn, Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về sản phẩm và giới thiệu sản phẩm thật ấn tượng và trôi chảy.
Trước khi trở thành ông trùm ngành sale, hãy cố trở thành một nhân viên bán hàng mà chính bản thân bạn muốn là người mua.
2. Lắng nghe nhiều hơn nói
Những nhân viên bán hàng kém là những người không ngừng luyên thuyên về sản phẩm của họ và sự tuyệt vời mà sản phẩm đó mang lại cho người dùng. Họ sẽ nói không ngừng nghỉ và không cho khách hàng cơ hội để chia sẻ suy nghĩ.
Vậy thế nào mới là một nhân viên bán hàng tốt? Một nhân viên bán hàng khiến khách hàng quý mến là những người lắng nghe khách hàng của họ thay vì nói về sản phẩm. Họ đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu và dựa vào đó để bán sản phẩm của mình.
3. Biết đâu là khách hàng của mình
Nếu bạn đang bán một món phụ tùng có giá tầm 50 USD, đừng dại đem chúng đi chào hàng với những người có kinh phí dành cho phụ tùng khoảng 20 USD. Một sai lầm rất lớn của các nhân viên bán hàng là họ luôn cố gắng bán sản phẩm của họ đến mọi đối tượng.
Vì vậy, để bán hàng nhanh và đạt doanh số tốt nhân viên bán hàng nên ghi nhớ trong đầu rằng những thứ mà họ bán phải phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và phải mang tính thực tế đối với họ. Không thể bán một món đồ hiệu xa xỉ tới các học sinh sinh viên, vì chắc chắn họ không phải là khách hàng mục tiêu của bạn.
4. Hiểu rõ động lực mua hàng của khách hàng
Cái này có thể tạm hiểu là nắm được insight của khách mua. Mỗi sản phẩm làm ra đều có mục đích, lợi ích mang lại cho khách hàng. Nhưng ngoài mục đích chính của sản phẩm, khách hàng còn có những động lực khách để mua hàng.
Hãy luôn đặt ra những câu hỏi như tại sao khách hàng nên mua sản phẩm mà bạn đang bán? Sản phẩm của bạn mang đến những giá trị gì cho người sử dụng? Hãy luôn để tâm đến nhu cầu của khách hàng đầu tiên, sau khi nắm rõ những gì họ cần. Bạn sẽ dễ dàng chào hàng hơn.
5. “Keep it simple”: Cứ đơn giản!
Đừng cố nói những lời lẽ “đao to búa lớn” để gây ấn tượng với khách hàng và thể hiện bạn là một người bán hàng có học thức, hiểu biết rộng. Một người hiểu biết thực sự là người có thể giải thích mọi thứ dễ dàng cho một người bình thường. Hãy chào hàng một cách đơn giản và trong thời lượng dưới 30s. Bạn nên luyện tập thường xuyên để đạt đến trình độ này.
Chìa khóa để bán hàng Robert Herjavec chia sẻ thành công chính là hãy suy nghĩ về khách hàng của bạn và lấy họ làm trọng tâm. Hãy mở đầu bằng cách nói về những gì họ cần và suy nghĩ về cảm nhận của họ sau lời chào hàng của bạn. Chẳng có thứ gì gọi là tài năng bán hàng tự nhiên hay tự có. Để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, ai cũng cần có thời gian học hỏi và tập luyện.
Nguồn: Sharktankvietnam.com
Có thể bạn quan tâm: Marketing giỏi phải kiếm được tiền – Cựu CEO Marketing Coca Cola Segio Zyman
