5 bài học thành công dành tặng doanh nhân thế kỷ 21
16 năm trước, Nguyên Thủ tướng Phan Văn Khải ký ban hành ngày 20/9/2004, quyết định chọn ngày 13/10 làm “Ngày Doanh nhân Việt Nam”.
16 năm sau, Doanh nhân Việt Nam dần dần khẳng định vị trí và đóng góp của mình vào công cuộc phát triển chung của đất nước, điển hình các doanh nhân tiêu biểu được tạp chí Forbes bình chọn như ông Phạm Nhật Vượng – Chủ tịch Vingroup; bà Nguyễn Thị Phương Thảo – Tổng giám đốc Vietjet Air; ông Trần Bá Dương – chủ tịch Thaco; … cùng những doanh nhân trẻ đang ngày đêm không ngừng sáng tạo, đổi mới hơn nữa vì lợi ích của khách hàng.
Mừng ngày Lễ quan trọng dành cho những ai yêu thích bộ môn “thể thao trí tuệ”, chinh phục khách hàng, Làm giàu từ kinh doanh chia sẻ đến bạn 5 bài học thành công dành tặng doanh nhân thế kỷ 21:
1. Ám ảnh với mục tiêu phụng sự khách hàng
Khách hàng luôn là niềm cảm hứng cho mọi doanh nhân.
Ám ảnh với mục tiêu phụng sự khách hàng sẽ giúp bạn ngày đêm trăn trở đến vấn đề của ho, bạn cần làm gì để nhanh chóng giải quyết vấn đề, làm sao khách hàng cảm thấy thoải mái trong từng trải nghiệm,…
Amazon luôn truyền đạt ý tưởng “ám ảnh với mục tiêu phụng sự khách hàng” trong các cuộc họp và đây là văn hóa được rất nhiều tổ chức thiết lập.
2. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Chưa bao giờ việc xây dựng văn hóa công sở, lãnh đạo làm gương lại quan trọng như hiện nay.
Một môi trường làm việc với các tôn chỉ văn hóa được thiết lập ngay từ đầu giúp các thành viên trong tổ chức biết được sứ mệnh và các hoạt động cần làm giúp tổ chức đi đúng hướng.
Điển hình tại Zappos, văn hóa “Mang lại cho khách hàng cảm giác hạnh phúc với những trải nghiệm tuyệt vời” được khắc sâu vào trong suy nghĩ, hành động của từng nhân viên, điều này giúp ông lớn Amazon chú ý và mua lại công ty với giá 1,2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2009.
3. Xây dựng các mối quan hệ chiến lược
“Buôn có bạn, bán có phường” – Những doanh nhân hiện đại luôn dành thời gian tham gia các hiệp hội, tổ chức hợp tác kinh doanh và tham gia vào những cộng đồng chuyên ngành để xây dựng các mối quan hệ mới.
Những người kinh doanh thành công nhất là những người có các mối quan hệ chất lượng nhất. Hãy bắt đầu xây dựng các mối quan hệ chất lượng bằng một kế hoạch tiếp cận chi tiết, có chiến lược với “những nhân vật có tầm” ảnh hưởng đến công việc, sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của bạn.
4. Xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả
Bạn là ai? Bạn có giá trị gì? Bạn xây dựng uy tín như thế nào? Người khác nói gì về bạn?
Thấu hiểu bản thân trọn vẹn, bạn sẽ biết cách chinh phục khách hàng.
Những doanh nhân thời đại mới sử dụng các trang mạng xã hội để xây dựng uy tín và kết nối các mối quan hệ trước khi gặp mặt trực tiếp.
Tham gia vào các cộng đồng và chia sẻ nhiều thông tin, kinh nghiệm chuyên môn bằng những bài viết hữu ích sẽ giúp thương hiệu của bạn được nổi bật. Khi khách hàng quyết định hợp tác với bạn, đó là lúc họ nhận được giá trị đủ lớn và thật sự tin tưởng bạn. Thương hiệu cá nhân của bạn đáng giá triệu đô, hãy xây dựng từ hôm nay.
5. Học tập liên tục, học tập suốt đời
Học hỏi, sáng tạo và đổi mới không ngừng. Những điều học ngày hôm nay ngày mai sẽ cũ, không học tập một ngày thôi, ngày mai đã cách xa thế giới cả dặm đường.
Do đó, thói quen liên tục học tập, học tập suốt đời là điểm chung từ những doanh nhân thành công nhất thế giới.
Ai cũng có 24 giờ/ngày, khi bạn có khả năng sắp xếp thời gian đọc sách, rèn luyện sức khỏe, xây dựng các mối quan hệ mới… các cơ hội kinh doanh mới sẽ mở ra, đó là lúc bạn kiếm được tiền.
Có thể bạn quan tâm: BỘ ĐÔI MARKETING BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
